Потребителят има право да се откаже от закупената стока и да я върне в рамките на четиринадесет работни дни, считани от момента на получаване на стоката, който е упоменат в документацията на куриерската компания. Стоката не трябва да е с нарушен търговски вид, т.е. да липсва опаковката, да липсва документация, да е нарушена целостта на опаковката. “Биошилд” ООД се задължава да възстанови на потребителя пълната покупна стойност на стоката не по-късно от 30 дни от датата, на която потребителят е упражнил правото си на отказ от сключения договор съгласно чл. 55, ал.6 от ЗЗП.